سوالات پرتکرار

با شمارهٔ موبایل خودتان وارد شوید و کد پیامکی را تایید کنید. بعد از اولین ورود، نام کامل، کد ملی و شمارهٔ شبا را در بخش «پروفایل» ثبت کنید تا بتوانید بازی کنید.

جایزه فقط به حساب بانکی متعلق به خود برنده واریز می‌شود. کد ملی برای جلوگیری از چندحسابی و شبا برای واریز جایزه لازم است. این اطلاعات فقط برای مدیریت دیده می‌شود و در جدول عمومی نمایش داده نمی‌شود.

خیر. هر شمارهٔ موبایل و هر کد ملی فقط برای یک حساب معتبر است و چندحسابی باعث حذف از تورنومنت می‌شود.

هر تورنومنت چند مرحله بازی دارد که باید به‌ترتیب ببرید. زمان شما از اولین شروع مرحلهٔ اول تا برد مرحلهٔ آخر حساب می‌شود و سریع‌ترین‌ها برنده‌اند.

می‌توانید همان مرحله را دوباره بازی کنید و تعداد تلاش‌ها محدود نیست؛ اما ساعت کلی شما همچنان در حال شمارش است، پس سریع‌تر تصمیم بگیرید.

بین همهٔ کسانی که مرحلهٔ آخر را تمام کرده‌اند، سریع‌ترین‌ها به‌اندازهٔ درصدی که برای همان تورنومنت اعلام شده (مثلاً ۲۰٪) برندهٔ نهایی‌اند. جدول زنده در صفحهٔ «برندگان» قابل مشاهده است.

نه. همهٔ زمان‌ها با ساعت سرور ثبت می‌شود و ساعت یا اینترنت کند گوشی روی رتبهٔ شما اثر ناعادلانه ندارد.

بازی‌ها برای موبایل طراحی شده‌اند و روی رایانه هم کار می‌کنند. برای بهترین تجربه از مرورگر به‌روز استفاده کنید و گوشی را عمودی نگه دارید.

در صفحهٔ اصلی روی دکمهٔ «شروع شد، خبرم کن» بزنید تا اعلان مرورگر بگیرید؛ همچنین ممکن است در لحظهٔ شروع برایتان پیامک ارسال شود. می‌توانید وب‌اپ پولینو را هم نصب کنید.

نه. همهٔ مرحله‌ها بدون سکه هم قابل بردن است. سکه فقط برای فعال‌کردن آسان‌کننده‌ها (مثل فشنگ اضافه یا زمان بیشتر) است.

سکهٔ پولینو فروخته نمی‌شود؛ با خرید هر محصول از فروشگاه به‌ازای هر عدد تعدادی سکه (به‌صورت پیش‌فرض ۱۰) هدیه می‌گیرید.

خیر. سکهٔ مصرف‌شده در آسان‌کننده برگشت‌پذیر نیست، حتی اگر همان تلاش را ببازید.

محصولات خریداری‌شده در بخش «محصولات من» (کیف سکه) به‌عنوان ارسال‌نشده نگه‌داری می‌شود.

وقتی تعداد محصولات ارسال‌نشدهٔ شما به حداقل (پیش‌فرض ۱۰ عدد) رسید، می‌توانید «درخواست ارسال» ثبت کنید تا به آدرس شما فرستاده شوند.

بله. «درخواست فروش» ثبت کنید؛ مدیر قیمت خرید را اعلام می‌کند و اگر بپذیرید، مبلغ به شبای شما واریز می‌شود. اگر قیمت را رد کنید، محصولات به حالت ارسال‌نشده برمی‌گردند.

خرید از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز روی پولینو ذخیره نمی‌شود. بعد از هر پرداخت موفق پیامک تایید دریافت می‌کنید و فاکتور سفارش در بخش «سفارش‌ها»ی کیف شما قابل مشاهده و چاپ است.

پس از پایان تورنومنت و بررسی نتایج، جایزه به شمارهٔ شبایی که ثبت کرده‌اید واریز می‌شود؛ پس شبا و کد ملی باید متعلق به خودتان باشد.

تا قبل از ثبت نهایی برندگان می‌توانید در پروفایل آن را اصلاح کنید. پس از ثبت نهایی با پشتیبانی تماس بگیرید.

استفاده از ربات یا اسکریپت، دستکاری درخواست‌ها، سوءاستفاده از خطاها و چندحسابی ممنوع است و در صورت اثبات، بدون اطلاع قبلی منجر به حذف و لغو جایزه می‌شود.